Châssis entoilé Gerstaecker Studio XL - 3D

Un support d’exception venu enrichir notre gamme de châssis Studio. Avec une épaisseur de 4 cm environ, le châssis Studio XL offrira une dimension supplémentaire (3D) à vos créations. Plus
Prix TTC Info frais.

1. Standards

Réf. 73182 
En stock
Format
24 cm x 30 cm
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1 pièce
11,95 €
-
+

Réf. 73183 
En stock
Format
24 cm x 30 cm
Choix
Paquet de 3 pièces
32,00 €
-
+

Réf. 73152 
En stock
Format
30 cm x 40 cm
Choix
1 pièce
18,50 €
-
+

Réf. 73153 
En stock
Format
30 cm x 40 cm
Choix
Paquet de 3 pièces
49,00 €
-
+

Réf. 73156 
En stock
Format
40 cm x 50 cm
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1 pièce
Non livrable en Point Relais®
22,50 €
-
+

Réf. 73157 
Cet article n'est pas en stock.
Format
40 cm x 50 cm
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Paquet de 3 pièces
Non livrable en Point Relais®
59,00 €

Réf. 73160 
En stock
Format
50 cm x 60 cm
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1 pièce
Non livrable en Point Relais®
31,50 €
-
+

Réf. 73161 
En stock
Format
50 cm x 60 cm
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Paquet de 3 pièces
Non livrable en Point Relais®
85,00 €
-
+

Réf. 73162 
En stock
Format
50 cm x 70 cm
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1 pièce
Non livrable en Point Relais®
34,50 €
-
+

Réf. 73163 
En stock
Format
50 cm x 70 cm
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Paquet de 3 pièces
Non livrable en Point Relais®
92,50 €
-
+

Réf. 73166 
En stock
Format
60 cm x 80 cm
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1 pièce
Finition entretoise - Non livrable en Point Relais®
42,50 €
-
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Réf. 73167 
Cet article n'est pas en stock.
Format
60 cm x 80 cm
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Paquet de 2 pièces
Finition entretoise - Non livrable en Point Relais®
76,50 €

2. Carrés

Réf. 84974 
En stock
Format
10 cm x 10 cm
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1 pièce
5,95 €
-
+

Réf. 84975 
En stock
Format
10 cm x 10 cm
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Paquet de 3 pièces
15,95 €
-
+

Réf. 73195 
Cet article n'est pas en stock.
Format
20 cm x 20 cm
Choix
1 pièce
8,95 €

Réf. 73196 
Cet article n'est pas en stock.
Format
20 cm x 20 cm
Choix
Paquet de 3 pièces
24,00 €

Réf. 73150 
En stock
Format
30 cm x 30 cm
Choix
1 pièce
12,95 €
-
+

Réf. 73151 
En stock
Format
30 cm x 30 cm
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Paquet de 3 pièces
34,95 €
-
+

Réf. 73154 
En stock
Format
40 cm x 40 cm
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1 pièce
23,50 €
-
+

Réf. 73155 
En stock
Format
40 cm x 40 cm
Choix
Paquet de 3 pièces
63,45 €
-
+

Réf. 73158 
En stock
Format
50 cm x 50 cm
Choix
1 pièce
Non livrable en Point Relais®
27,50 €
-
+

Réf. 73159 
En stock
Format
50 cm x 50 cm
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Paquet de 3 pièces
Non livrable en Point Relais®
74,00 €
-
+

Réf. 73164 
En stock
Format
60 cm x 60 cm
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1 pièce
Non livrable en Point Relais®
32,50 €
-
+

Réf. 73165 
En stock
Format
60 cm x 60 cm
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Paquet de 3 pièces
Non livrable en Point Relais®
87,50 €
-
+

Réf. 73168 
En stock
Format
80 cm x 80 cm
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1 pièce
Finition croix - Non livrable en Point Relais®
49,00 €
-
+

Réf. 73169 
En stock
Format
80 cm x 80 cm
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Paquet de 2 pièces
Finition croix - Non livrable en Point Relais®
88,00 €
-
+

Réf. 73172 
En stock
Format
100 cm x 100 cm
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1 pièce
Finition croix - Non livrable en Point Relais®
74,50 €
-
+

Réf. 73173 
En stock
Format
100 cm x 100 cm
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Paquet de 2 pièces
Finition croix - Non livrable en Point Relais®
134,00 €
-
+

Réf. 73176 
En stock
Format
120 cm x 120 cm
Choix
1 pièce
Finition croix - Non livrable en Point Relais®
97,50 €
-
+

Réf. 73177 
En stock
Format
120 cm x 120 cm
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Paquet de 2 pièces
Finition croix - Non livrable en Point Relais®
175,00 €
-
+

3. Panoramiques

Réf. 73180 
En stock
Format
20 cm x 50 cm
Choix
1 pièce
Finition entretoise - Non livrable en Point Relais®
19,50 €
-
+

Réf. 73181 
En stock
Format
20 cm x 50 cm
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Paquet de 3 pièces
Finition entretoise - Non livrable en Point Relais®
52,50 €
-
+

Réf. 73193 
En stock
Format
30 cm x 90 cm
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1 pièce
Finition entretoise - Non livrable en Point Relais®
37,50 €
-
+

Réf. 73194 
En stock
Format
30 cm x 90 cm
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Paquet de 2 pièces
Finition entretoise - Non livrable en Point Relais®
67,50 €
-
+

Réf. 73600 
En stock
Format
40 cm x 100 cm
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1 pièce
Finition entretoise - Non livrable en Point Relais®
47,50 €
-
+

Réf. 73601 
En stock
Format
40 cm x 100 cm
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Paquet de 2 pièces
Finition entretoise - Non livrable en Point Relais®
85,00 €
-
+

Réf. 73197 
En stock
Format
40 cm x 120 cm
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1 pièce
Finition entretoise - Non livrable en Point Relais®
49,00 €
-
+

Réf. 73198 
En stock
Format
40 cm x 120 cm
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Paquet de 2 pièces
Finition entretoise - Non livrable en Point Relais®
88,00 €
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+

4. Figure

Réf. 87263 
Cet article n'est pas en stock.
Format
38 cm x 46 cm (8F)
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1 pièce
14,95 €

Réf. 87264 
Cet article n'est pas en stock.
Format
38 cm x 46 cm (8F)
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Paquet de 3 pièces
39,00 €

Réf. 87265 
Cet article n'est pas en stock.
Format
46 cm x 55 cm (10F)
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1 pièce
Non livrable en Point Relais®
18,50 €

Réf. 87266 
Cet article n'est pas en stock.
Format
46 cm x 55 cm (10F)
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Paquet de 3 pièces
Non livrable en Point Relais®
49,00 €

Réf. 87267 
En stock
Format
50 cm x 61 cm (12F)
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1 pièce
Non livrable en Point Relais®
21,50 €
-
+

Réf. 87268 
En stock
Format
50 cm x 61 cm (12F)
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Paquet de 3 pièces
Non livrable en Point Relais®
57,50 €
-
+

Réf. 87269 
En stock
Format
54 cm x 65 cm (15F)
Choix
1 pièce
Non livrable en Point Relais®
24,95 €
-
+

Réf. 87270 
En stock
Format
54 cm x 65 cm (15F)
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Paquet de 3 pièces
Non livrable en Point Relais®
66,00 €
-
+

Réf. 87271 
En stock
Format
73 cm x 60 cm (20F)
Choix
1 pièce
Non livrable en Point Relais®
27,50 €
-
+

Réf. 87272 
En stock
Format
73 cm x 60 cm (20F)
Choix
Paquet de 3 pièces
Non livrable en Point Relais®
74,00 €
-
+

7. Doubles carrés

Réf. 73184 
En stock
Format
40 cm x 80 cm
Choix
1 pièce
Finition entretoise - Non livrable en Point Relais®
44,50 €
-
+

Réf. 73185 
En stock
Format
40 cm x 80 cm
Choix
Paquet de 2 pièces
Finition entretoise - Non livrable en Point Relais®
79,00 €
-
+

Réf. 73186 
Cet article n'est pas en stock.
Format
50 cm x 100 cm
Choix
1 pièce
Finition entretoise - Non livrable en Point Relais®
82,50 €

Réf. 73187 
Cet article n'est pas en stock.
Format
50 cm x 100 cm
Choix
Paquet de 2 pièces
Finition entretoise - Non livrable en Point Relais®
148,50 €

Réf. 85303 
En stock
Format
60 cm x 120 cm
Choix
1 pièce
Finition entretoise - Non livrable en Point Relais®
92,50 €
-
+

Réf. 85304 
En stock
Format
60 cm x 120 cm
Choix
Paquet de 2 pièces
Finition entretoise - Non livrable en Point Relais®
166,50 €
-
+

8. Grands formats

Réf. 73189 
En stock
Format
70 cm x 100 cm
Choix
1 pièce
Finition entretoise - Non livrable en Point Relais®
54,50 €
-
+

Réf. 73190 
En stock
Format
70 cm x 100 cm
Choix
Paquet de 2 pièces
Finition entretoise - Non livrable en Point Relais®
97,50 €
-
+

Réf. 73170 
En stock
Format
80 cm x 100 cm
Choix
1 pièce
Finition croix - Non livrable en Point Relais®
59,00 €
-
+

Réf. 73171 
Cet article n'est pas en stock.
Format
80 cm x 100 cm
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Paquet de 2 pièces
Finition croix - Non livrable en Point Relais®
105,00 €

Réf. 73191 
En stock
Format
80 cm x 120 cm
Choix
1 pièce
Finition croix - Non livrable en Point Relais®
74,50 €
-
+

Réf. 73192 
En stock
Format
80 cm x 120 cm
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Paquet de 2 pièces
Finition croix - Non livrable en Point Relais®
134,00 €
-
+

Réf. 73174 
En stock
Format
100 cm x 120 cm
Choix
1 pièce
Finition croix - Non livrable en Point Relais®
84,50 €
-
+

Réf. 73175 
En stock
Format
100 cm x 120 cm
Choix
Paquet de 2 pièces
Finition croix - Non livrable en Point Relais®
152,00 €
-
+

Réf. 73178 
En stock
Format
120 cm x 150 cm
Choix
1 pièce
Finition croix - Non livrable en Point Relais®
119,00 €
-
+

Réf. 73179 
En stock
Format
120 cm x 150 cm
Choix
Paquet de 2 pièces
Finition croix - Non livrable en Point Relais®
214,00 €
-
+

La toile coton enduite du châssis XL studio est agrafée à l’arrière du châssis ainsi, l’artiste pourra utiliser la surface des bords pour ses créations.

La structure, faite d’un bois de grande qualité, est en une seule pièce, contrairement à des châssis équivalents qui se composent de deux baguettes collées l’une à l’autre. Le châssis Studio XL présente donc une solidité à toute épreuve et offre une stabilité optimale.

Le “Studio XL” peut très bien être fixé sans cadre à votre mur, tant l’épaisseur des bords donne de l’intensité. Entretoise sur certains formats indiqués, croix à partir de 80 x 80 cm.

Les caractéristiques techniques :

  • 100% coton
  • Toile env. 380 g/m2.
  • Grain fin et régulier.
  • Epaisseur 4,5 cm.
  • Profil 45 x 45 mm.
  • Enduite d’un apprêt universel à faible pouvoir absorbant.
  • Livré avec un lot de clés.

Prix par châssis ou par lot de 2 ou 3 châssis. Les grands formats ne sont pas livrable en points relais.

Produits à la page 323 du catalogue général.
Les stocks indiqués sont ceux du site Internet et ne correspondent pas aux stocks de vos magasins Le Géant des Beaux-Arts.
Donnez votre avis sur le produit
Fabrice
Bonnes toiles, évidemment moins solides que du lin, mais au niveau du châssis je n'en ai reçues aucunes de gondolees pour le moment. À réception il peut arriver que la toile ait quelques creux et un peu détendue , il suffit de passer de l'eau au dos de la toile pour éliminer en un rien de temps cet éventuel problème, et quelques coups de marteau sur les clefs peuvent retendre la toile.
L'épaisseur du châssis apporte une belle esthétique qui ne vous oblige pas à encadrer.
Très bon rapport qualité prix.
Fabrice (artiste pro)
Ambre
Le temps de livraison est relativement long et le colis passe par un (trop) grand nombre de lieux de transit. Résultat le carton était abimé, la toile a reçu un coup et est gondolé au centre et malgré mes essais pour rattraper rien y fait. A savoir qu'absolument rien ne protégeait la toile a l'intérieur du carton. Je suis très déçue et vais porter réclamation.
Lise (2022-02-22):

Bonjour, Nous avons pris note de votre remarque et vous prions de nous excuser pour le désagrément causé. Nous vous conseillons de prendre contact avec notre service après-vente au 03 88 02 50 90 qui se chargera de vous renseigner sur les modalités à suivre pour un échange ou un remboursement.

Christiane
très décue par cette toile qui peluche en cas de peinture au couteau!
Lise (2022-01-17):

Bonjour, Nous avons pris note de votre remarque et sommes désolés que cet article ne vous apporte pas entière satisfaction. Nous n'avons pas eu d'avis négatif sur ce produit. Vous pouvez toutefois nous retourner le produit si celui-ci ne vous convient pas dans un délai de 100 jours. Nous procéderons à un échange ou un remboursement.  

JEAN PIERRE
Pour le moment je n'ai eu aucun chassis voilé même en 120x150 (après environ 40 toiles en 5 ans). Je n'ai jamais stocké dans une pièce humide dont impossible de dire s'il y a plus de perte de tension qu'avec du lin. Produit rustique mais solide. Le rapport qualité prix est bon (artiste pro).
XAVIER
Bonjour, j'avais émis un avis favorable voilà quelques années, mais force est de constater que la qualité n'est plus au rendez-vous.... Les 2 châssis commandés dernièrement (120X 150) ont le même défaut. Les tasseaux croisés utilisés pour le maintien à l'arrière de la toile ne sont pas d'un seul tenant, mais usinés avec plusieurs morceaux de bois collés entre eux: résultat, pliures aux jointures (jusqu'à toucher la toile), que j'ai dû réparer avant de commencer à peindre. Pour l'un des tasseau, c'est même 3 jointures, ce qui fragilise encore plus la structure... Je ne prendrais plus le risque de commander par internet ce genre d'article.
En aparté, j'ai dû refuser le colis contenant en cadeau les 6 gobelets, car 4 d'entre eux étaient écrasés. Je pense aussi que le transporteur mandaté pour ce genre de livraison est aussi low-cost.
Lise (2020-08-17):

Bonjour, Nous avons pris note de votre remarque et sommes désolés que cet article ne vous apporte pas entière satisfaction. Vous pouvez toutefois nous retourner le produit si celui-ci ne vous convient pas dans un délai de 100 jours. Nous procéderons à un échange ou un remboursement. Pour toute demande de renseignement ou de réclamation n'hésitez pas à contacter notre service après-vente au 03 88 02 50 90 nos assistantes se feront un plaisir de vous aider.


Cathy
J'ai travaillé sur un châssis Studio XL 3D en 80 x 80 cm, et j'en ai été satisfaite.
Ayant par ailleurs l'habitude de travailler sur des toiles de mêmes dimensions mais en Classico Lin, que j'aime beaucoup, j'ai essayé ce 3D coton. J'avais peur d'être déçue mais il s'est "tenu" tout à fait correctement.
JEAN PIERRE
D'accord - Moi aussi j'ai reçu plusieurs fois des toiles XL 3D avec le chassis endommagé. Je n'ai pas eu de problèmes de déformation dans le temps pour le moment mais l'emballage n'est pas assez soigné.
Réponse du Géant des Beaux-Arts (2018-03-26): Bonjour Jean-Pierre, Nous prenons bonne note de votre remarque et transmettons l'information à notre service emballage. Lise du Géant des Beaux-Arts.
DOMINIQUE
En réponse au commentaire de Isabelle, - Bonjour Isabelle,

Nous avons pris note de vos remarques veuillez nous excuser pour ce désagrément, il est possible qu'il s'agisse d'un lot de produit défectueux. En cas de réclamation concernant un produit, vous pouvez nous joindre au 03 88 02 50 90 ou bienvenue@geant-beaux-arts.fr pour toute réclamation. Vous pouvez également nous joindre sur les réseaux sociaux.

Lise du Géant des Beaux-Arts
Isabelle
qualité moyenne - bonjour,
après pas mal de déboires avec la gamme studio 2, j'utilise maintenant les châssis entoilés studio XL, et je n'ai eu un châssis cassé qu'une fois sur plusieurs livraisons (il faut de toutes façons vérifier systématiquement avant de signer le bon).
Néanmoins, j'en ai eu un qui s'est vrillé bien qu'accroché sur un mur plan.
DOMINIQUE
En réponse au commentaire de Cynthia - Bonjour Cynthia,

Nous avons pris note de vos remarques et sommes désolés que ce produit ne vous apporte pas entière satisfaction. Sachez que vous avez un droit de retour si l'article ne vous convient pas il suffit de contacter notre service après-vente au 03 88 02 50 90 qui vous donnera tous les détails.

Lise du Géant des Beaux-Arts.
Cynthia
Déçue quelques fois malgré un format intéressant - Au début, je commandais beaucoup cet article, le format 3D étant intéressant pour travailler sur les bords, de plus, on a la sensation que le châssis sort du mur une fois accroché. Le prix est bas ce qui est très tentant.

J'ai été déçue plusieurs fois au moment de la livraison : à plusieurs reprises les châssis sont arrivés en mauvais états au niveau de la structure, parfois un bois un peu "écorché", ou cassé (surtout pour les grands formats, type 80x120cm). Le service client du Géant a assuré et s'est montré arrangeant. Par la suite je vérifiais systématiquement si le colis était en bon état au moment de la livraison. Je n'ai eu cet inconvénient que pour cet article.

A mesure du temps, je trouve ce produit un peu instable, j'ai la sensation qu'il vrille facilement.

Je recommanderai ce produit pour un travail personnel, des esquisses, des essais, mais j'éviterais à destination d'une vente.

Je fais plus confiance à présent aux petits formats type 30x30cm, mais je préfère les choisir directement en magasin.
Louis
le plaisir et la qualité assurés - Bonjour,j'utilise de puis pas mal de temps les chassis entoilés Gerstaecker studio 3d,et c'est toujours le meme plaisir,La qualité est remarquable c'est un produit qui fait référence ,aucuns problémes de livraison meme pour les plus grands formats .A recommander
XAVIER
trés satisfait - Je n'utilise plus que cette gamme, car la qualité/prix est au rdv. J'utilise ce format surtout pour le pas avoir de soucis de vrille dans le temps.
patrick
Fidele et fiable - Je suis acheteur de ce produit, entre autres, mais le châssis 3D est un de mes articles préférés; J'aime travailler sur ces formats 3D , ça donne une dimension à mon travail plus qualitative et chic.
Ces châssis sont de bonne facture avec une toile facile à peindre et qui se tend très bien grâce aux clefs bois à l’arriéré.Depuis que je commande ces produits, je n'ai jamais été déçu de la qualité, que ce soit lors de la livraison qu'à l'utilisation.
Je recommande ces produits à utiliser sans modération.
DOMINIQUE
En réponses aux commentaires de Christian, Michel, Romain, Fabien, Charlie, Danielle, Clémentine et Victor - Bonjour,

Danielle, et Clémentine, je viens de vous répondre en privé par mail.
Victor, Fabien, Charlie, Christian, nous sommes désolés que ce produit ne vous apporte pas satisfaction. Pour toute réclamation ou question concernant un produit, vous pouvez nous joindre au 03 88 02 50 90, bienvenue@geant-beaux-arts.fr ou sur les réseaux sociaux.
Romain, veuillez nous excuser pour ce désagrément. Nous veillons à effectuer un suivi des stocks le plus précis possible mais nous proposons plus de 50 000 références et il peut arriver que certains produits soient ponctuellement indisponibles.
Vous avez la possibilité de mettre en place une alerte pour être informée par mail dès qu'on produit qui vous intéresse est à nouveau disponible. Pour cela, il vous suffit de cliquer sur ""créer une alerte disponibilité"" en dessous du bouton rouge ""ajouter au panier"".
Nous sommes désolés que vous ayez réceptionné votre colis en mauvais état. En cas de réclamation concernant un produit endommagé ou défectueux, vous pouvez nous joindre au 03 88 02 50 90, bienvenue@geant-beaux-arts.fr ou sur les réseaux sociaux. Nous procédons à l'échange ou au remboursement du produit abîmé.

Lise du Géant des Beaux-Arts.
DANIELLE
reclamations ecrites par : poste - email - téléphone restées sans réponse à ce jour ! - Ayant fait l'achat depuis des années de cette référence , jusqu'à ma livraison de Février 2015 : j'étais satisfaite !!!

Restées en carton fermé : je n'ai ouvert celui si qu'en Avril : à ma grande surprise les 2 Chassis présentaient la même cassure au niveau de la traverse en largeur !
Utilisant à coup sur du bois trop frais (pas sec) , cette cassure au niveau de la traverse en hauteur affaiblie par la découpe .... brise cette du dessous !!!
Obligée de les collées : je trouve que ma réclamation est justifiée !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

J'ai repris la même référence mal grès tout : en espérant avoir LEUR réponse bientôt , j'ai la préférence d'un article plus cher "s'il existait " plutôt que d'avoir en XL 3D grandes dimensions: les mêmes déceptions !
Je suis dans l'attente d'une explication .
DIDIER
Super produit ! - Pour le prix rien a reprocher, toile plus que correcte et un châssis robuste, je suis très content de mon achat, je recommande donc cette gamme là.
Clémentine
Lamentable - J'ai fais une première commande avec une toile de 125x120cm.

Je ne l'ai jamais reçue...rupture de stock. On m'a remboursé mais je n'ai jamais été prévenu qu'il manquait un article dans mon colis.

2 semaines plus tard, grâce au réassort, je recommande une toile, celle-ci arrive DÉCHIRÉ!!!! Un coup de cutter sur 10 cm sur la toile!!!

Ayant pris beaucoup de retard à cause de la rupture de stock, je n'ai pas pu la renvoyer. J'ai alors fais mes propres réparations, longues et couteuses (plus cher que la toile).

J’essaye de prévenir les beaux arts, IMPOSSIBLE DE LES JOINDRE!!! J'ai tout essayé, téléphone une bonne dizaine de fois, plusieurs mail, même un fax....

La seule réponse que j'ai eu c'est, on vous offre deux bons de 5€ pour dédommagement. -----> WOW MERCI


très déçue
VICTOR
bonne qualité mais mal entreposé ... - la toile est correcte mais deux châssis sur 4 reçu on été impossible à tendre tellement la toile et le bois avaient pris l’humidité.
eliane
Je suis toujours tres satisfaite des produits que je commande, il y a qu' ici
que l'on trouve des dimensions comme on veux, le produit par lui même est bien
ceux en coton sont plus absorbant, mais ont mais plus d appret. la livraison
est très rapide ;
Fabien
Références similaires , Produits différents - J'avais besoin de 4 châssis 40*40cm pour une composition : j'ai donc acheté un lot de 3 + un châssis seul.
A l'arrivée, les 4 châssis Gerstaecker Studio XL avaient bien tous les mêmes références, mais pourtant le châssis commandés seul était complètement différents des 3 autres :
- bord rond au lieu de bord droit comme les autres
- structures bois complètement différentes

Pas très content de cet achat.
CHARLIE
pas complètement satisfait - article en pack de 3, reçu très rapidement

mais, c'est un miracle si les toiles n'ont pas été endommagées durant le voyage !
- l'emballage est trop léger (cartons trop minces!)
- le paquet avait visiblement été un peu brusqué pendant le voyage (je sais que ce n'est pas la faute de l'expéditeur)

ma déception vient du fait qu'un des 3 chassis comportait un bord non-droit.
Un tasseau abîmé dans toute sa longueur, à l'arrière de la toile. C'est ok vu de face, mais pour un chassis 3d, qui doit aussi et justement être vu de biais, dans son volume, ce n'est pas PRO!

je n'ai pas renvoyé l'article, car je ne voulais pas m'ennuyer dans ces démarches, et parce que, pour ce prix là et cette rapidité, j'accepte qu'il y ait 1 seul défaut sur la totalité de ma commande....

en résumé : bravo pour la rapidité, mais vous pourriez prendre un peu + de temps pour emballer et protéger les articles correctement !!!
Marie-Jo
Bonne qualité malheureusement pas toujours disponible - Bonne qualité, grain fin chassis solide
malheureusement pas souvent disponible ! ! !
CHRISTIAN
La qualité se dégrade - J'utilise beaucoup ces produits (30x90, 40x100 et 40x120 )or depuis juin la toile n'est plus ce beau coton mais un synthétique très fin sans grain, le châssis est médiocre et l'emballage est très léger.

Produits à fuir

Je recherche depuis un autre fournisseur
MICHEL
carence - 5 étoiles pour les châssis studio XL, 0 étoile pour leur disponibilité
Les clients qui commandent par catalogues doivent être surpris de ne pas recevoir leurs commandes ?
BEATRICE
je temporise... - bonjour,
j'ai testé ces toiles et j'en suis vraiment très satisfaite. je ne trouve nul part ailleurs cette qualité pour ce prix là. Il est bien dommage qu'il soit en rupture de stock. J'attends avec impatience de pouvoir en commander à nouveau.
Je me permets juste de répondre à Romain pour temporiser un peu son exaspération que je comprends tout à fait mais pour ma part j'ai toujours était très satisfaite du service client, que se soit au niveau relationnel (correspondant agréable) ou technique (changement gratuit et sans demande de ma part suite à réception d'un tube de peinture défectueux). Le fait de pouvoir communiquer en temps réel avec un conseiller pour des conseils techniques est un plus qu'il ne faut pas hésiter à utiliser.
ROMAIN
1 mois après commande toujours rien reçu + aucunes explcations - après avoir commandé le 8 décembre sur ce site quelques toiles , sans nouvelles au 20 décembre je prends contact car aucun informations sur délai de livraison ,
Mon interlocutrice me confirme juste que ma commande est bien reçue sans m'informer de délais , après l'avoir questionné elle me lâche sur le bout des lévres une expédition début janvier . Aujourd'hui près d'un mois plus tard aucunes nouvelles tant sur la livraison attendue que sur son suivi . L'état étant toujours en cours de traitement . Seul un mail qui me dit cela fait 1 mois que vous avez commandé , que pensez vous du géant des beaux arts ? Hé bien rien de bien pour l'instant ; les articles prétendument en stock ne l'étant visiblement pas et dans l'immédiat je ne peux que constater un suivi totalement désastreux .
Je ne recommanderai donc pas ce site et sans réception désormais très rapide de ma commande j'envisage de réclamer son annulation . Service client vraiment nul
CYNTHIA
Très bonne qualité - Ces chassis sont de très bonne qualité (elles sont très lourdes, c'est dire si le chassis est solide!). J'ai pu tester plusieurs type de toiles 3D et ce sont les meilleures (et les moins cher!) que j'ai trouvé.
très bon rapport qualité/prix