Remarque : le droit de rétractation s’applique uniquement aux consommateurs (B2C).
Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat dans un délai de quatorze jours, sans avoir à motiver votre décision.
Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour où vous, ou un tiers désigné par vous autre que le transporteur, avez pris possession du dernier bien.
Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer de votre décision de vous rétracter du présent contrat au moyen d’une déclaration dénuée d’ambiguïté (par exemple par courrier postal ou par e-mail) à l’adresse suivante :
Le Géant des Beaux-Arts
8, rue François Carabin
67700 Saverne
France
Téléphone : 0825 02 02 22
E-Mail : bienvenue@geant-beaux-arts.fr
Vous pouvez utiliser le formulaire de rétractation en ligne ou le modèle de formulaire de rétractation ci-dessous, sans que cela soit obligatoire.
Pour respecter le délai de rétractation, il suffit que vous envoyiez votre communication relative à l’exercice du droit de rétractation avant l’expiration du délai de quatorze jours.
Conséquences de la rétractation
En cas de rétractation valable, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l’exception des frais supplémentaires résultant du choix d’un mode de livraison autre que le mode standard le moins coûteux proposé par nos soins), sans retard injustifié et au plus tard dans les quatorze jours suivant la réception de votre notification de rétractation.
Le remboursement sera effectué en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la transaction initiale, sauf accord exprès contraire. Aucun frais ne vous sera facturé pour ce remboursement.
Nous pouvons différer le remboursement jusqu’à la réception des marchandises retournées ou jusqu’à ce que vous ayez fourni une preuve de leur expédition, la date retenue étant celle du premier de ces faits.
Vous devez nous retourner ou remettre les marchandises sans retard injustifié et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours après nous avoir informés de votre décision de vous rétracter du contrat, à l’adresse suivante :
Le Géant des Beaux-Arts
8, rue François Carabin
67700 Saverne
France
Le délai est respecté si vous expédiez les marchandises avant l’expiration du délai de quatorze jours.
Les frais directs de retour des marchandises sont à votre charge.
Pour les marchandises qui, en raison de leur nature, ne peuvent être retournées par voie postale normale, les frais de retour sont estimés à un maximum d’environ 250 €.
Votre responsabilité n’est engagée qu’à l’égard de la dépréciation éventuelle des biens résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement de ces biens.
Exclusions du droit de rétractation
Le droit de rétractation ne s’applique pas aux contrats à distance portant sur :
- la fourniture d’enregistrements audio ou vidéo ou de logiciels informatiques fournis sous emballage scellé lorsque celui-ci a été ouvert après la livraison.
Modèle de formulaire de rétractation
(Si vous souhaitez vous rétracter du contrat, veuillez compléter ce formulaire et nous le retourner.)
À l’attention de :
Le Géant des Beaux-Arts
8, rue François Carabin
67700 Saverne
France
Téléphone : 0825 02 02 22
E-Mail : bienvenue@geant-beaux-arts.fr
Je/Nous () vous notifie/notifions par la présente ma/notre rétractation du contrat portant sur la vente du/des bien(s) suivant(s) () / la prestation du service suivant (*) :
- Commandé le () / reçu le ()
- Nom du/des consommateur(s)
- Adresse du/des consommateur(s)
- Signature du/des consommateur(s) (uniquement en cas de notification sur papier)
- Date
(*) Rayez la mention inutile.
Vous pouvez aussi directement utiliser le formulaire se trouvant ci-dessous :