Gomme caramel Cretacolor

C'est la seule gomme que j'utilise en dessin et que je recommande à mes élèves. Je l'utilise uniquement pour le crayon graphite car je préfère quand même la mie de pain pour les techniques "poudreuses" (fusain, pastel). Certains trouveraient qu'elle fait beaucoup de résidus et se casse facilement mais c'est le prix à payer pour avoir une gomme tendre qui n'abîme pas le papier.

Gomme super et n a rien à voir avec cette note. Cependant ayant passé commande je suis extrêmement déçu par le service après vente du site. J' ai commandé pendant la livraison gratuite dès 25€, le paiement étant refusé a chaque fois avec pleins de bug. Le site me notait CLAIREMENT que le paiement était refusé et que la commande n' est pas passé.
Quelle surprise quand je reçois aujourd'hui ma commande en triple ! Donc tous les paiements sont passés et je le retrouve avec pleins de triplons.
Bref ce désagrément aurait pu passer si le géant des beaux arts aurait pris en charge son erreur et payer le retour ... Mais non c est à moi de payer et en plus de ça le service client super désagréable me demande pourquoi je ne les ai pas contacté a chaque fois pour voir si le paiement est passé ???? Pourquoi aurais dû les contacter si le site m écrit clairement paiement refusé et que ça ne fonctionnait pas !!!
Bref à fuir car ne prend pas en charge ses propres erreurs ... Je rêve avant le client était roi aujourd'hui la boutique est reine !

Lise (2025-03-03):

Bonjour, Nous avons pris note de votre remarque et vous prions de nous excuser pour les désagréments causés. Le service après vente vous a répondu par mail.

Excellente gomme, la meilleure vraiment. Testée notamment pour le dessin au pastel sec et le crayon, elle fait parfaitement son job, bien supérieure à la gomme mie de pain qui a tendance à graisser le papier. Pas de traces et précise.

Cette gomme est géniale; testée sur fusain, crayon pastel et graphite, sur papier à grain et sur papier lisse;
elle n'abime pas le papier, ne laisse pas de traces et ne se salit pas.
Elle ne cale que devant les mines grasses.