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Comment utiliser le site

Bienvenue sur notre nouveau site !

 

Depuis janvier 2013 nous avons mis en ligne un nouveau site pour être toujours plus au service de votre Art !

Voici quelques conseils pour découvrir en toute sérénité le nouveau Géant des Beaux-Arts étape par étape !

Si vous voulez plus d'aide pour passer vos commandes sur le Géant des Beaux-Arts la page ‘Comment passer commande’ vous est dédiée. Vous trouverez des réponses qui vous accompagnent à chaque étape de votre parcours, de l’ajout au panier jusqu'à la livraison.

Si vous avez besoin d’informations complémentaires, vous pouvez vous rendre dans notre rubrique FAQ (Questions fréquemment posées), consulter nos fiches pratiques internet sur l'Atelier Géant ou nous contacter par le biais de notre formulaire de contact.

C’est notre plaisir de vous renseigner.

 

Le moteur de recherche

Le nouveau moteur de recherche est plus puissant et optimisé : il vous propose des mots-clés ou des catégories du site et la recherche est étendue à notre catalogue produit, à l’Atelier Géant et aussi aux fiches techniques ! Pour plus d'informations voir la page 'Trouvez vos produits' sur l'Atelier Géant.

 

La page d’accueil

Parce que votre accueil est important pour nous dès votre arrivée sur notre site voici les améliorations réalisées sur la page d’accueil :

Accès simplifié

La nouvelle page d’accueil vous offre un accès simplifié aux services le plus utilisés :

  • votre compte client : avec les boutons ‘Créer un compte’ et ‘Se connecter’
  • la newsletter : pour rester informé de toutes nos actualités et promotions
  • la liste d’envies : pour sauvegarder vos produits préférés

Notre offre 

Le nouveau menu vous aide à avoir une meilleure visualisation de notre offre et la bannière défilante met en avant 4 offres du moment, aussi biens des offres spéciales sur la livraison ou des actualités de nos nouveaux magasins !

Des sélections de produits

Sur la page d’accueil vous retrouvez différentes sélections qui mettent en avant les nouveautés, les produits de la saison ou des sélections spécial Web !

Le bas de page

Toutes les informations pratiques sont regroupées au niveau du bas de page ou vous trouvez aussi un menu qui vous offre plus d’informations.

 

La page catégorie

Pour vous permettre la visualisation d’un clin d’œil de toute notre offre pour chaque catégorie voici les améliorations réalisées sur la page des catégories :

Accessibilité

Les catégories des produits sont maintenant accessibles en haut de page pour avoir un aperçu rapide de toutes les sous-catégories et le fil d’Ariane vous indique le chemin parcouru : Accueil > Dessin.

Offres et produits

Les offres actuelles sont mises en avant ainsi qu’une sélection de produits favoris.

L’Atelier Géant

Pour vous offrir toujours plus de contenu pertinent, pour chaque catégorie nous vous proposons une sélection de 3 articles de l’Atelier Géant qui montrent l’histoire ou la façon d’utiliser les produits proposés.

 

La page sous-catégorie

Afin de vous guider au mieux à travers notre catalogue de 50,000 références voici les améliorations réalisées sur la page des sous-catégories :

Accessibilité

Les catégories et sous-catégories produits sont toujours accessibles en haut de page pour avoir un aperçu rapide de toutes nos produits et le fil d’Ariane vous indique le chemin parcouru : Accueil > Dessin > Pastels secs.

Filtres

Vous avez la possibilité de trier les fournitures d’artiste par marque, prix, couleur, avis clients ou par ordre alphabétique pour un affichage optimisé pour vos préférences.

Mises en avant

Les produits phares sont mis en avant avec des images plus grandes et la présence de leur description. Les informations sur les promotions, les nouveautés et la marque sont présents pour chaque produit de la liste.

Affichage

Pour satisfaire vos préférences de navigation vous avez le choix entre un affichage en grille ou en ligne et aussi sur plusieurs pages ou sur une seule et même page.

 

La page produit

Avec les améliorations réalisées sur la page produit vous pouvez ajouter vos produits au panier en un clin d’œil et en même temps avoir encore plus d’informations pour bien choisir :

Affichage

Pour un affichage optimisé du produit les catégories et les sous-catégories s’effacent mais elles restent accessibles dans le menu déroulant.

Si vous voulez retournez sur votre chemin le fil d’Ariane vous indiquent le chemin parcouru jusqu’à votre produit : Accueil > Dessin > Crayons pastels > Coffret de crayons pastels Faber Castel Pitt

Les images de produits sont plus grandes et elles vous offrent la possibilité d’utiliser des zooms optimisés.

Informations

Pour un aperçu rapide du produit, les informations principales sont situées à droite de l’image :

  • une courte description
  • des informations sur le prix : prix initial et prix promo si c’est le cas avec le pourcentage de remise
  • un bouton d’ajout au panier
  • des informations sur la livraison : en cliquant sur ‘En savoir plus sur la livraison’ des détails sur la livraison s’affichent à l’écran et vous restez sur la même page
  • les avis des clients : voir la page Donnez votre avis sur l'Atelier Géant
  • le partage de la page produit sur vos réseaux sociaux préférés ou par mail

Pour les informations complémentaires des onglets sont présents concernant le descriptif détaillé, la documentation (les fiches sécurité si c’est le cas), les avis des clients en détail, des liens vers l’Atelier Géant.

La page du catalogue général papier ou se trouve ce produit et des informations sur les stocks sont indiquées en bas de la fiche produit.

Accès rapide

Pour un accès rapide à nos produits vous avez un bouton ‘Retour à la liste’ qui vous amène à la liste que vous venez de consulter, mais aussi des boutons pour le produit précédant et pour le suivant.

Mises en avant

Des pictogrammes vous indiquent les pourcentages de réductions pour les produits en promotion, la marque du produit et s’il s’agit d’une nouveauté ou non.

Pour plus d'informations voir la page produit de l'Atelier Géant !

 

Le panier

Parce que vous êtes le maître de votre panier, maintenant vous avez le contrôle sur tout :

La commande directe

La commande directe est un outil simple, rapide et efficace pour ajouter des produits à votre panier. Pour une utilisation optimale, munissez-vous de votre catalogue papier pour y saisir les références d’articles que vous souhaitez ajouter. Cette fonction a été améliorée et maintenant vous pouvez saisir référence par référence ou plusieurs références articles en même temps en le séparant par une virgule.

Pour plus d'informations voir la page commande directe de l'Atelier Géant.

Informations

Vous avez des informations sur la désignation de produits, les promotions appliquées et les coupons.

Sauvegarde du panier

Suite aux retours que vous nous avez fait parvenir, le panier est désormais enregistré. Si l’utilisateur met des articles dans son panier (sans se connecter à son compte), s’il repart du site et se reconnecte à nouveau sur le même ordinateur, son panier sera sauvegardé. Si l’utilisateur met des articles dans son panier (sans se connecter à son compte), il repart du site et se reconnecte à nouveau mais sur un autre ordinateur, son panier ne sera pas sauvegardé. Si l’utilisateur met des articles dans son panier et qu’il se connecte, le panier sera sauvegardé peu importe l’ordinateur utilisé pour la deuxième connexion.

 

Votre compte-client

Parce que vous êtes maître de votre compte client, maintenant il suffit de 3 étapes pour créer un compte client et les informations sont mieux organisées :

Mes informations

Contient les informations de connexion : email/login, mot de passe, date d’anniversaire.

Mes adresses

Contient l’adresse de facturation et de livraison avec la possibilité d’ajouter plusieurs adresses.

Mes commandes

Contient l’historique de vos commandes avec un lien rapide vers les pages produits et la possibilité d’ajouter au panier.

Mes listes d’envies

Les listes d’envies vous permettent de mettre de côté des articles et vous pouvez en créer jusqu’à 10 liste différentes !

Mes centres d’intérêts

Pour recevoir des newsletters 100% personnalisées vous pouvez définir vos centres d’intérêts !

Protection des données

Le traitement automatisé d’informations, notamment la gestion des adresses e-mail des utilisateurs, a fait l’objet d’une déclaration à la CNIL. Nous mettons en œuvre tous les moyens pour assurer la confidentialité et la sécurité de vos données. Pour plus d’informations voir notre page sur les cookies.

 

Pour plus d'informations voir la page compte client sur l'Atelier Géant !

Voir aussi la page sur notre site sur tablette et mobile sur l'Atelier Géant !