La naissance d'un Géant au service des Artistes
Date : Novembre 2011 - Magazine 24 - Grande marques

L’époque où Michael Gerstaecker vendait valeureusement du matériel pour artistes en débutant par la vente directe paraît désormais bien loin. Il posa alors les jalons d’un nouveau marché en Allemagne et mit en place une structure à même de satisfaire aussi bien les artistes professionnels que les créateurs en herbe et
les écoles. L’idée de départ fut en fait lancée quelques années auparavant par Johannes Gerstaecker, le père de Michael Gerstaecker.

Ce dernier s’était spécialisé dans la fabrication et la vente de jeux éducatifs destinés à développer la créativité des enfants, il voyageait d’école en école pour présenter ses produits et ses idées. Ces jeux s’adressaient surtout aux élèves des écoles primaires. Rapidement plébiscité, Johannes Gerstaecker dut se doter d’une véritable structure et songer à un premier catalogue et à une organisation de vente par correspondance pour répondre aux demandes.

La société Gerstaecker fut créée en 1961. Le premier stock vit le jour au début des années 60 avec alors une gamme de 4000 articles. On y trouvait déjà des articles qui ne vous sont pas inconnus comme les peintures pour artistes, les reproductions d’art, le matériel pour peinture sur céramique et évidemment la stéatite. Fort de son succès, Michael Gerstaecker dut établir en 1979 un deuxième entrepôt au sein de la gare de marchandises
d’Eitorf, une ville près de Bonn qui est encore aujourd’hui le berceau de l’entreprise.

C’est en 1982 que Michael Gerstaecker lance l’idée d’un catalogue spécialisé et d’une organisation de vente par correspondance de grande envergure pour permettre aux nombreux artistes, professeurs d’art et thérapeutes de choisir en toute tranquillité le matériel qu’ils désirent et de le recevoir chez eux. Le succès est encore au rendez-vous et le passage à la vitesse supérieure devient une nouvelle fois incontournable.

Le catalogue Gerstaecker suscite un véritable engouement chez les artistes, mais aussi dans les écoles et tous les types de centres de thérapie. En 1991, l’entreprise doit encore agrandir ses locaux. Les allers retours très astreignants et l’alternance constante entre les deux entrepôts deviennent difficiles à gérer car le nombre de commandes va crescendo. C’est alors que Michael Gerstaecker crée avec son frère Christian un site de 5
000 m2, comprenant un espace de stockage de 3 500 m2 pour les 10 000 articles proposés dans le catalogue : papier, matériel de peinture et stéatite entre autres, et un « centre nerveux» de 700 m2 pour gérer les commandes. Situé dans la zone industrielle d’Eitorf, il devient le siège de la société Gerstaecker. Jusqu’en 2001, le centre logistique d’Eitorf, d’où partent toutes vos commandes, abritait plus de 25 000 articles sur une surface de 7200 m2.

Les 6 chaînes de préparation et de conditionnement des commandes voyaient défiler chaque année plus de 150000 colis ! La croissance soutenue de la demande et l’enrichissement de la gamme de produits ont conduit à plusieurs agrandissements du site d’Eitorf. En le construisant sur un terrain deux fois plus grand que la surface totale des bâtiments, Michael Gerstaecker voulait déjà parer à toute éventualité et préparer sereinement l’avenir. L’expansion sur le marché allemand et la création de la filiale française en 1999 ont constitué un nouveau tournant dans la riche histoire de Gerstaecker.

L’augmentation exponentielle du nombre de clients et une forte croissance ont encore conduit aux douze travaux d’Hercule. Ce nouveau contexte impliquait une structure adéquate permettant à Gerstaecker de maîtriser au mieux ce « flux artistique « et de satisfaire une clientèle devenue internationale.
Un entrepôt gigantesque ainsi que de nouveaux bureaux virent donc le jour en 2001.

Le passage au XXIe siècle !
Point d’orgue de la modernisation du système de traitement des commandes, ce nouveau bâtiment dote Gerstaecker d’un centre logistique à la fois vaste et ultra-moderne permettant d’optimiser chaque étape du traitement de la commande. La surface totale du stock européen de Gerstaecker est ainsi portée à 17 000 m2, soit l’équivalent de deux terrains de football ! D’un volume total de 55 000 m3, ce bâtiment sur deux étages d’une hauteur de 11,5 mètres recueille 15 bureaux tandis que le nouveau stock est établi dans le long édifice.

De nouvelles chaînes de préparation des commandes ont été mises au point. La collecte des articles est appuyée par un système de scanning pour enregistrer et traiter les articles à vous faire parvenir.
Vos commandes sont ainsi traitées et conditionnées grâce aux outils logistiques les plus actuels avec un triple objectif : traiter chaque commande dans un délai très bref ; atteindre des économies d’échelle pour réduire les coûts ; tendre vers zéro erreur de préparation et consolider la qualité d’emballage. Le but ultime étant votre satisfaction, tout au long du chemin d’une commande que vous nous avez confiée.

Cette structure à la fois avant-gardiste et très solide offre de surcroît une «marge de progression» très intéressante dans l’optique des nombreuses nouveautés que nous aimons vous proposer. La mise en place de système laisse donc beaucoup de place - dans tous les sens du terme - à la créativité et nous permettra de vous surprendre encore pendant très longtemps.

Fer de lance de la nouvelle structure européenne de Gerstaecker, le nouveau centre logistique abrite toutes les références de notre catalogue général et a fortiori toutes les plus grandes marques. La gestion optimisée des commandes et la rapidité qu’il a permis d’atteindre font déjà le bonheur des artistes français, allemands et
anglais entre autres. Le système a donc trouvé une vitesse de croisière de très bon augure pour les années à venir. Il incarne la volonté de Gerstaecker de dépasser les frontières et d’aller à la rencontre d’une myriade d’artistes à travers l’Europe.

Afin de pouvoir vous garantir ce qui nous tient le plus à coeur : un choix le plus large possible au meilleur rapport qualité/prix !

L’exemple le plus éloquent de cette aura devenue internationale est sans doute la filiale française Le Géant des Beaux-Arts, créée en 1999 à Saverne (Bas-Rhin), au coeur de l’Alsace puis la filiale anglaise Great Art créée début 2002 au sud de Londres. Gerstaecker est également présent en Suisse et en Autriche depuis quelques années.

Pour développer et appliquer son savoir-faire dans un autre canal de distribution et en faire profiter un maximum d’Artistes, Gerstaecker a ouvert 5 points de vente en Allemagne de 300 à 2000 m2 à Eitorf, Brême, Dresde, Karlsruhe et Hambourg. La filiale française Le Géant des Beaux-Arts n’a pas été en reste dans ce développement dans le secteur de la vente directe avec l’ouverture de 5 magasins de 2002 à 2011 : Strasbourg, Paris 11ème, Nantes, Bordeaux et Paris 13ème.

Le présence du groupe Gerstaecker s’est également renforcée sur la toile avec des sites internet présentant toute sa gamme et proposant sa qualité de service aux nombreux internautes en Allemagne, France, Angleterre, Suisse et Autriche.

Gerstaecker a parcouru un chemin considérable avec ses fidèles clients acquis durant ces 50 dernières années et prépare l’avenir pour toujours leur proposer, fidèle à son slogan « das Beste für Ihre Kunst », le meilleur pour leur art.

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